Wie melden Sie sich für den Gesundheitstrainer an?

Anmelden können Sie sich ausschließlich hier im Internet. Dort finden Sie eine Übersicht über unsere Online-Trainings und können sich mit wenigen Klicks unkompliziert anmelden. Schauen Sie sich unsere Kursübersicht an und melden Sie sich dort direkt an.

Wer kann am Gesundheitstrainer teilnehmen?

Alle BIG-Versicherten ab 18 Jahre können am Gesundheitstrainer teilnehmen.

Entstehen Kosten für mich?

Nein, der Gesundheitstrainer ist für BIG-Versicherte kostenlos.

Wie viele Gesundheitstrainer kann ich machen?

Es werden Kurse aus den Bereichen Bewegung, Ernährung, Suchtmittelkonsum und Stressbewältigung angeboten. Die BIG unterstützt insgesamt zwei Kurse pro Jahr im Rahmen der Prävention. Bitte beachten Sie, dass hierzu auch die klassischen Präventionskurse zählen. Seit Januar 2011 dürfen die gesetzlichen Krankenkassen aufgrund gesetzlicher Änderungen identische Kurse, die im Folgejahr wiederholt werden, nicht mehr bezuschussen, sondern erst im darauffolgenden Jahr wieder.

Kann ich neben dem Gesundheitstrainer noch an Präventionskursen teilnehmen, die bezuschusst werden?

Ja, Sie können neben einem Kurs des Gesundheitstrainers einen Präventionskurs machen, den die BIG mit 120 Euro bezuschusst. Insgesamt darf die BIG nur zwei Kurse bezuschussen.

Seit Januar 2011 dürfen die gesetzlichen Krankenkassen aufgrund gesetzlicher Änderungen identische Kurse, die im Folgejahr wiederholt werden, nicht mehr bezuschussen, sondern erst im darauffolgenden Jahr wieder.

Kann ich am Gesundheitstrainer teilnehmen, wenn ich einen Präventionskurs gemacht habe?

Ja, Sie können einen Kurs des Gesundheitstrainers besuchen und einen weiteren Präventionskurs besuchen. Die BIG unterstützt Sie bei insgesamt zwei Kursen.

Was passiert, wenn ich mir einen Kurs ausgesucht habe?

Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Zum Kursbeginn senden wir Ihnen eine Einladung per E-Mail mit einem Zugangslink.

Ich habe mich angemeldet, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Manche E-Mail Provider stufen die E-Mails als Spam ein und verschieben diese in einen gesonderten Ordner. Bitte beachten Sie, dass einige Spam-Ordner voreingestellt sind und unerwünschte Mails verschieben. Überprüfen Sie daher die Einstellungen Ihres Spam-Ordners.

Sollte auch dort keine E-Mail Bestätigung eingegangen sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Wie kann ich einen Kurs, zu dem ich angemeldet bin, stornieren?

Bitte informieren Sie uns dann einfach über unser Kontaktformular, schreiben uns eine E-Mail oder ein Fax oder rufen direkt an. Eine Stornierung ist bis eine Woche vor Kursbeginn kostenlos möglich. Bitte denken Sie daran, dass die Anmeldung verbindlich ist. Wenn Sie nicht sicher sind, jede Woche zur selben Zeit im Internet teilnehmen zu können, lassen Sie die begrenzten Plätze bitte anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern.

Wie erhalte ich die Schulungsunterlagen, wenn ich einen Termin verpasst habe?

Sprechen Sie beim nächsten Schulungstermin Ihren Trainer an. Auf Wunsch können Sie die Unterlagen per E-Mail erhalten.

Was passiert, wenn ich bei einem einzelnen Kurstermin krank oder beruflich verhindert bin?

Bitte schreiben Sie Ihrem Trainer eine E-Mail an anfrage-big@dbbt.de und teilen ihm den Termin mit, an dem Sie nicht können.

Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung?

Nehmen Sie an mindestens vier Kursterminen teil, erhalten Sie auf Wunsch eine Teilnahmeerklärung.

Was bedeutet erfolgreiche Teilnahme?

Sie haben an mindestens vier der sechs Sitzungen teilgenommen.

Welche technischen Voraussetzungen brauche ich für das Seminar?

Sie können an unserem Gesundheitstrainer teilnehmen, wenn Sie einen Computer mit Internetzugang haben. Ihr Betriebssystem und Ihr Internetbrowser (Internet Explorer, Firefox) sollten nicht älter als fünf Jahre sein.

Ich hab die Einladungsemail mit den Zugangsdaten gelöscht.

Bitte senden Sie uns zeitnah eine E-Mail an anfrage-big@dbbt.de. Wir senden Ihnen dann einen neuen Zugang zu.

48 Stunden vor Schulungsbeginn soll eine Einladungsmail zur Erinnerung verschickt werden. Ich habe keine erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Manche E-Mail Provider stufen die E-Mails als Spam ein und verschieben diese in einen gesonderten Ordner. Bitte beachten Sie, dass einige Spam-Ordner voreingestellt sind und unerwünschte Mails verschieben. Überprüfen Sie daher die Einstellungen Ihres Spam-Ordners.

Sollte auch dort keine E-Mail Bestätigung eingegangen sein, setzen Sie sich bitte zeitnah mit uns in Verbindung.

Mein Computer ist während der Sitzung abgestürzt.

Fahren Sie Ihren PC wieder hoch und klicken Sie erneut auf den Anmeldungslink in Ihrer Einladungsmail. Melden Sie sich neu an.

Ich habe das Browserfenster aus Versehen geschlossen.

Klicken Sie erneut auf den Anmeldungslink in Ihrer Einladungsmail. Melden Sie sich neu zum Online-Seminar an.

In der Schulung kommt es immer wieder zu Audio-Rückkoppelungen und Echos.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefonlautsprecher ausgeschaltet ist. Falls Sie ein Headset verwenden stellen Sie bitte sicher, dass sonstige Mikrofone (z. B. interne Laptopmikrofone deaktiviert sind).

Gibt es eine Hotline während der Schulungszeiten?

Während der ersten beiden Sitzungen der Online-Seminare beantworten wir Ihre Fragen unter der Telefonnummer 0170.6964079. Außerhalb der Schulungszeiten nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Internetseite.

Erhalten BIGtionäre Punkte für die Teilnahme am Gesundheitstrainer?

BIGtionäre erhalten für eine erfolgreiche Teilnahme an maximal zwei Kursen des Gesundheitstrainers 500 Punkte je Kurs auf ihrem BIGtionär Punktekonto.