Ihre Anfragen und Nachrichten in meineBIG

    Im geschützten Bereich meineBIG erhalten Sie jetzt schnell und transparent einen Überblick über Ihre Anfragen und Zahlungen. Die neuen Services bauen wir Schritt für Schritt weiter aus.

    Benachrichtigung bei Zahlungseingang

    Unter dem neuen Menüpunkt „Meine Nachrichten“ informieren wir Sie im ersten Schritt über alle Zahlungen (Bonus, Krankengeld, Osteopathie,…), die Sie von der BIG erhalten. Angegeben werden dort Anlass und Höhe der Überweisung. Parallel dazu verschicken wir nach wie vor die Info per Post. Aktuell können Sie noch nicht auf die Nachrichten antworten. Auch das ist für die Zukunft vorgesehen.

    Bearbeitungsstatus für Ihre Anfragen

    Unter dem Menüpunkt „Meine Anfragen“ sehen Sie jetzt jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand für eine Auswahl an Prozessen. Auch hier wird die Anzahl der Prozesse weiter ausgebaut.

    • Mitgliedsbescheinigung
    • Immatrikulationsbescheinigung
    • Änderung der Bankverbindung
    • Haushaltshilfe

    Sie sind noch nicht in meineBIG eingeloggt?:

    Ihre Nachrichten und Anfragen in meineBIG

    Die Screenshot-Tour zeigt, wie die neuen Services "meine Anfragen" und "meine Nachrichten" aufgebaut sind und wie sie funktionieren.

    Fragen zum Thema

    Was beinhaltet das Menü „Meine Nachrichten“ in meineBIG?

    Unter dem neuen Menüpunkt „Meine Nachrichten“ in meineBIG informieren wir Sie über alle Zahlungen (Bonus, Krankengeld, Osteopathie, …), die Sie von der BIG erhalten.

    Angegeben werden dort Anlass und Höhe der Überweisung. Parallel dazu verschicken wir nach wie vor die Info per Post. Langfristig soll diese eingestellt werden. Im der ersten Umsetzungsphase ist noch keine Antwortmöglichkeit vorgesehen.

    Ist eine neue Nachricht in ihrem Postfach, senden wir Ihnen eine E-Mail.

    Was finde ich in der Bearbeitungsstatus-Angabe unter dem Menü „Meine Anfragen“?

    In dem Menü „Meine Anfragen“ sehen Sie den Bearbeitungsstand für folgende Themen:

    • Mitgliedsbescheinigungen (über meineBIG beantragt)
    • Mitgliedsbescheinigung zur Vorlage bei der Uni/FH (über meineBIG beantragt)
    • Änderung der Bankverbindung (über meineBIG beantragt)
    • Antrag Haushaltshilfe
    • Rechnung Haushaltshilfe

    Derzeit gibt es folgende Statusangaben:

    • Beantragt
    • In Bearbeitung
    • Erledigt

    Welche Anfragen (Status) werden in meineBIG angezeigt?

    Derzeit wird der Status folgender Anfragen angezeigt:

    • Mitgliedsbescheinigungen (über „meineBIG“ beantragt)
    • Mitgliedsbescheinigung zur Vorlage bei der Uni/FH (über „meineBIG“ beantragt)
    • Änderung der Bankverbindung (über „meineBIG“ beantragt)
    • Antrag Haushaltshilfe
    • Rechnung Haushaltshilfe
    • Professionelle Zahnreinigung
    • Osteopathie
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