Auszeichnungen

Auszeichnungen: Daumen nach oben

Die Leistung, der Service und die Unternehmensqualität der BIG werden bei unabhängigen Tests hervorragend bewertet.

Gute Zahnmedizinische Versorgung

Bei der BIG sind Ihre Zähne in guten Händen. Das findet auch der Krankenkassen-Vergleich 2020 von Focus Money, der die BIG mit dem Siegel "Gute Zahnmedizinische Versorgung" ausgezeichnet hat.

TÜV-Siegel 2019: Kundenzufriedenheit hoch

Alle zwei Jahre lässt die BIG ihren Service vom TÜV prüfen. Um die Kriterien für das Siegel „Service tested“ zu erfüllen, müssen ausgewählte Fragen zur Serviceleistung mindestens mit einem „gut“ bewertet werden. Die repräsentative Erhebung bei BIG-Versicherten nach ihrer Zufriedenheit ergab zum siebten Mal in Folge eine „eins“ vor dem Komma: 1,9.

Sehr gute Wahltarife

Die Wahltarife der BIG haben im großen Krankenkassen-Vergleich 2020 von Focus Money mit der Note "sehr gut" abgeschnitten.

Top Kasse für Studenten

Auch im Jahr 2020 wurde die BIG im großen Krankenkassen-Vergleich von Focus Money als Top Kasse für Studenten ausgezeichnet.

Hervorragende Gesundheitsförderung

Auch im Jahr 2020 hat Focus Money einen Vergleich vieler gesetzlicher Krankenkassen durchgeführt. Die BIG wurde dabei mit dem Siegel "Hervorragende Gesundheitsförderung" ausgezeichnet.

Von Kunden empfohlen

Der Krankenkassen-Verleich von Focus Money 2020 hat ergeben: Die BIG wird von ihren Kunden empfohlen. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und dieses tolle Ergebnis!

Gute Bonus-& Vorteilsprogramme

Focus Money hat in der Ausgabe 07/2020 die Leistungen vieler Krankenkassen unter die Lupe genommen. Unser Bonusprogramm BIGtionär wurde dabei mit der Note "gut" bewertet.

Internet Services

Beim Online-Service ist die BIG dem Großteil der gesetzlichen Krankenkassen (GKV) davongeeilt. Die Direktkrankenkasse belegte bei einer aktuellen repräsentativen Studie der Unternehmensberatung Terra Consulting Partners GmbH (TCP) den ersten Platz unter 30 untersuchten Krankenkassen.

Krankenkasseninfo.de: Der große Krankenkassentest

Beim großen Krankenkassentest von www.krankenkasseninfo.de wurden 81 Krankenkassen in Hinsicht auf Serviceleistungen, Zusatzbeiträgen, Bonusprogrammen, Wahltarifen und vielem mehr beurteilt. Auf diese Weise werden die direkten Unterschiede zwischen den Kassen deutlich. Unser kostenloser 24-h-Service, umfangreicher Leistungskatalog und viele weitere Angebote sicherten der BIG die Bestnote "Sehr Gut".

eKomi: unabhängige Kundenbefragungen

BIG-Kunden können auf der Website Bewertungen zu Online-Prozessen und Website-Inhalten abgeben. Dazu nutzen wir das System von eKomi, einem unabhängigen Online-Bewertungsdienstleister.

eKomi Bewertungen für BIG direkt gesund:

Online Gesundheitslotse

Das Thema „Customer Journey“ gehört zu den TOP-Strategieaufgaben für die Krankenkasse der Zukunft. Die BIG hat unter 20 gesetzlichen Krankenkassen im Test Mai 2017 den ersten Platz als bester Online Gesundheitslotse belegt.

TCP-Siegel: Online-Geschäftsstellen 2014

Auch die Online Geschäftsstelle meineBIG erreicht den 1. Platz im Online-Service-Test. Das Marktforschungsunternehmen Terra Consulting Partners (TCP) testete die Online-Geschäftsstellen von 26 Krankenkassen. Mit dem Kundenservice meineBIG schneidet die BIG im Vergleich zu anderen Kassen besonders gut ab.

Zertifizierte Barrierefreiheit: BIK BITV

BIG direkt gesund ist zu 95,5% barrierefrei. Die Beratungstelle BIK testet Internetseiten auf ihre Barrierefreiheit. Dabei werden Aspekte überprüft, die die Nutzung der Seite für jeden Nutzer möglichst einfach gestalten, wie z.B. Farbkontraste oder Schriftgrößen. Die Website der BIG wurde dabei als "sehr gut zugänglich" eingestuft.

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