FAQ zur Krankenkasse BIG

24 Stunden erreichbar? Sinnvolle Mehrleistungen? Kompetente Beratung? Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu unserem Service und unseren Leistungen.


Gute Erreichbarkeit

Wir sind rund um die Uhr an 365 Tagen für Sie erreichbar – direkt bei Ihnen zuhause, oder wo auch immer Sie uns brauchen:

 
  • kostenfreier 24h-Direktservice unter 0800.54565456
  • 24-Stunden Mailbeantwortung unter info@big-direkt.de
  • englischsprachiger Service
  • Online-Filiale "meineBIG"
  • Rückruf-Funktion im Internet
 

TCP Siegel Internetservices:

 

Unterstützung im Gesundheitsdschungel

Es ist nicht immer ganz leicht, den richtigen Arzt oder die passende Klinik zu finden. Und auch die Koordination von stationären Behandlungen oder Reha-Maßnahmen lenkt nur ab von dem eigentlichen Ziel: gesund zu werden. Daher unterstützen wir Sie in mit gezielten Suchmaschinen und geben Hilfestellungen bzw. Übernehmen die Koordination bei Behandlungen.

Weitere Informationen:

 
  • eine umfangreiche Facharztsuche
  • umfassende Unterstützung bei der Koordination stationärer Behandlungen
  • qualitätsgesicherte Fachkliniksuche
  • Koordination von Reha-Maßnahmen, Anschlussheilbehandlungen und Mutter-Kind-Kuren

Individuelle und kompetente Hilfe

Freundliche und qualifizierte Fachberater helfen Ihnen gerne bei individuellen Fragen. Bei der BIG beraten Sie Sozialversicherungsfachangestellte, Krankenpflegepersonal und Arzthelfer, pharmazeutische Fachkräfte und Mediziner. Unsere weiteren Angebote für Sie:

  • Arzt- und Apothekersuche
  • Hilfe bei Behandlungsfehlern
  • Impfcheck
  • Vorsorgeberatung
  • Burnout-Test
  • Vorteilsrechner
  • weitere Service-Tools (Gleitzonenrechner, Zuschussrechner Zahnersatz, Suche nach zuzahlungsfreien Medikamenten...)

Zusatzleistungen

Bei der BIG erhalten Sie mehr als die gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen wie zum Beispiel:

  • Reiseschutzimpfungen
  • Impfung gegen Rotaviren
  • HPV-Impfung ab 9 Jahren
  • zusätzliche Kindervorsorgeuntersuchung U10 und U11
  • freie Krankenhauswahl
  • Burnout-Prophylaxe und -Therapie
  • kostenfreie professionelle Zahnreinigung bei Vertragszahnärzten
  • Neugeborenen-Screening
  • Kostenübernahme bei Osteopathie-Behandlung

Kostenübernahme für Gesundheits-/ Präventionskurse

Wir unterstützen Sie bei Ihrem Engagement für die eigene Gesundheit. Für krankheitsvorbeugende Maßnahmen in den Bereichen

Weitere Informationen:

 
  • Bewegungstherapie
  • zur Förderung der Herz-/Kreislauffunktion
  • zur Förderung des Muskel-/Skelettsystems
  • Ernährungsberatung
  • Suchtberatung
  • Stressbewältigung

übernimmt die BIG die Kosten für Präventionsmaßnahmen bis 120,00 Euro für zwei Kurse je Kalenderjahr.

Bis zu 900 Euro Einsparpotenzial bei den Wahltarifen

Treffen Sie Ihre Wahl: Mit den Wahltarifen BIGselect können Sie ganz individuell Ihren Versicherungsschutz ergänzen und Einsparpotenziale nutzen.

Weitere Informationen:

 
  • Wahltarif BIGselect Selbstbehalt
  • Wahltarif BIGselect Prämie bei Leistungsfreiheit
  • Kombination beider Tarife

Angebote für chronisch Kranke

Auch bei chronischen Krankheiten sind Sie bei der BIG bestens versorgt. Wir bieten Ihnen strukturierte Behandlungsprogramme für:

Weitere Informationen:

 
  • Asthma Bronchiale
  • Diabetes mellitus Typ I
  • Diabetes mellitus Typ II
  • Brustkrebs
  • Koronare Herzerkrankung
  • Chronische Lungenkrankheit

Als Prämie für Ihre Teilnahme erhalten Sie im folgenden Jahr 10 Euro für jedes vollständig teilgenommene Quartal.

 

Servicebereich

Live-Chat

Unsere kompetenten Berater beantworten gerne persönlich Ihre Fragen.

  • Schnelle Beratung
  • Sichere Übertragung von Dokumenten

chat

* Mo-Do 8-17 Uhr, Fr 8-16 Uhr
Außer an Feiertagen.

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Feedback

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Bitte geben Sie als registrierter Versicherter der BIG Ihre Versichertennummer ein. Diese entnehmen Sie der Vorderseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK).

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