Kundencenter

Die BIG hat im Raum Aachen, Dortmund, Düsseldorf, Köln, Hamburg und München Kundencenter. Im Folgenden erfahren Sie die jeweiligen Adressen und Öffnungszeiten.

1.9.2021: Kundencenter öffnen überwiegend wieder!

Ab 1.9.2021 öffnet ein Großteil unserer Kundencenter wieder. Ausnahme sind die Kundencenter, die wegen der Flutkatastrophe noch nicht wieder nutzbar sind.
Bitte informieren Sie sich vor einem Besuch hier über die aktuellen Regelungen für Ihren Besuch. Wir haben die Öffnungszeiten angepasst und es gelten die bekannten AHA-Regeln – Abstand – Hygiene – Alltagsmaske – in den BIG-Räumlichkeiten. Durch weniger erlaubte Besucher*innen in den Kundencentern kann es zu Wartezeiten kommen.
Selbstverständlich sind wir weiter kontaktlos über die Online-Geschäftsstelle „meineBIG“ sowie per Telefon, E-Mail, Chat, Chatbot oder Fax rund um die Uhr für Sie erreichbar:
Kostenloser 24h-Direktservice: 0800 5456 5456

Zum Kontaktformular

BIG vor Ort - unsere Kundencenter

Hüttenstraße 1

52068 Aachen

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

Mo-Fr 8-16 Uhr

Bergisch Gladbach

Hauptstraße 6 (Campus Gronau)

51465 Bergisch Gladbach

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

Mo-Fr 8-16 Uhr

Rheinische Straße 1

44137 Dortmund

Fon: 0231.5557-0

Öffnungszeiten: Mo-Fr von 8-16 Uhr

City

Zehnthofstraße 26-32

52349 Düren

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten:

Mo-Fr 8-16 Uhr

Düren Heimbach

An Gut Nazareth 72

52353 Düren

Di und Do 9-14:30 Uhr

!- zurzeit noch geschlossen -!

 

Fischerstr. 8

40477 Düsseldorf

Fon 0211.477-7128

Öffnungszeiten: Mo-Fr von 8-16 Uhr

Dürener Str. 40

50189 Elsdorf

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

Mo-Fr 8.30-14.30 Uhr

!- zurzeit noch wegen Hochwasserschäden geschlossen, öffnet kurzfristig wieder -!

Indestraße 121

52249 Eschweiler

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

Mo-Fr 8-16 Uhr

Das Kundencenter Hamburg ist aktuell geschlossen!

Überseering 45

22297 Hamburg

Fon 040.6376-5609

Öffnungszeiten: Mo-Do von 9-15 Uhr, Fr 8-13 Uhr und nach Vereinbarung

Kuhlmannstraße 11

31785 Hameln

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

Mo-Fr 8.30-14.30 Uhr

Düsseldorfer Str. 23

52428 Jülich

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten:

Mo-Fr 8-16 Uhr

Aachener Str. 300

50933 Köln

Fon 0221.578-1400

Öffnungszeiten: Mo-Fr von 9-15 Uhr und nach Vereinbarung

Thomas-Dehler-Str. 2

81737 München

Fon 089.6275-1717

Öffnungszeiten: Mo-Fr von 8-12 Uhr und nach Vereinbarung

Willy-Brandt-Platz 7

52222 Stolberg

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

!- bis auf Weiteres wegen Hochwasserschäden geschlossen -!

Schuchardstraße 28

42275 Wuppertal

Fon: 0241.900 660

Öffnungszeiten: 

Mo-Fr 8-16 Uhr