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Wenn Sie den Verdacht haben, dass bei Ihrer medizinischen Behandlung ein Fehler unterlaufen ist, steht Ihnen die BIG direkt gesund unterstützend zur Seite. Zunächst empfiehlt es sich, das Gespräch mit der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt zu suchen. Sollte dies keine Klärung bringen, bietet die BIG eine umfassende Beratung an und leitet bei Bedarf eine Prüfung durch den Medizinischen Dienst ein. Für diesen Prozess benötigen Sie ein detailliertes Gedächtnisprotokoll sowie eine unterschriebene Schweigepflichtentbindung. Die Kosten für die Begutachtung übernimmt die BIG vollständig.