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Datenschutzhinweise

Das Wichtigste vorab: Die BIG speichert keine Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihr vorheriges Einverständnis! Wir erfassen lediglich zu statistischen Zwecken Informationen über Ihr Endgerät (Browser-Art, Bildschirmgröße, Betriebssystem etc.) und die von Ihnen besuchten Seiten. Auf Grundlage dieser anonymen Informationen verbessert unser Internet-Serviceteam kontinuierlich die Anwenderfreundlichkeit unserer Website.
Außerdem möchten wir unsere Nutzer und ihre Bedürfnisse besser verstehen, deshalb setzen wir - wie viele andere Anbieter im Internet auch - Cookies ein. Welche Daten diese Cookies speichern und wozu wir diese verwenden, erklären wir Ihnen in den folgenden Abschnitten.


Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Umgang mit persönlichen Daten


Ihre persönlichen Daten sind bei uns gut aufgehoben. Wir erheben nur die für die Bearbeitung Ihres Anliegens notwendigen Informationen. Diese werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags gespeichert und nicht unbefugt an andere Personen weitergegeben. Ausführliche Informationen zur Art der gespeicherten Daten und zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie im öffentlichen Verfahrensverzeichnis. Das von uns verwendete Secure Sockets Layer Protokoll (SSL) verschlüsselt die Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem Internetserver der BIG. Ihre persönlichen Daten sind dadurch jederzeit vor unberechtigten Zugriffen geschützt.

Spezieller Datenschutz bei der neuen elektronischen Gesundheitskarte (eGK)


Oft entstehen zu den Datenschutzbestimmungen der eGK Fragen wie: „Ich wurde im Zusammenhang mit der Lichtbildbeschaffung für die elektronische Gesundheitskarte telefonisch aufgefordert, meine Bankverbindung und/oder meine Versichertennummer zu nennen."
Die BIG wird Sie für die elektronische Gesundheitskarte nicht nach der Bankverbindung oder Versichertennummer fragen. Wir raten Ihnen deshalb im Zweifelsfall dringend davon ab, persönliche Daten zu übermitteln. Sollten Sie Ihren Gesprächspartner nicht kennen, so lassen Sie sich bitte den Namen geben und bieten an zurückzurufen. Unter der Nummer 0800.54565456 können Sie uns rund um die Uhr kostenlos anrufen. Sie können dann ganz sicher sein, dass Sie auch tatsächlich mit der BIG sprechen und Ihre persönlichen Angaben rundum geschützt sind!

Kommunikation via E-Mail


Unverschlüsselte E-Mails können von Unbefugten gelesen und manipuliert werden. Darum beantworten wir Anfragen, in denen es um personenbezogene Daten von Versicherten geht, grundsätzlich immer auf dem Postweg oder im Postfach des geschützten meineBIG-Bereichs.
Bitte beachten Sie, dass das Risiko auch bei E-Mails besteht, die Sie an uns senden. Wenn Sie sichergehen wollen, dass Ihre Daten geschützt bleiben, nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit der BIG das Kontaktformular. Die Daten, die Sie dort eingeben, werden per HTTPS verschlüsselt an uns verschickt und sind so vor fremdem Zugriff geschützt.

Häufige Fragen zu Cookies

Was sind Cookies?


Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten, die Sie besuchen, lokal im Arbeitsspeicher oder auf der Festplatte ihres Rechners hinterlegt werden. Sie speichern Informationen über Ihre Einstellungen und Ihren Besuch auf der Seite. Wenn Sie diese Webseite später erneut besuchen, sendet der Browser die gespeicherten Informationen aus dem jeweiligen Cookie an die Seite zurück.
Mit Hilfe dieser Cookies können wir die Inhalte auf big-direkt.de gezielt an Ihre Interessen und Bedürfnisse anpassen und Ihnen, wo es sinnvoll ist, individuelle Inhalte anbieten.

Kann ich dem Einsatz von Cookies widersprechen?


Wenn Sie der Nutzung von Cookies auf unserer Seite nicht aktiv widersprechen, erklären Sie sich mit dem Einsatz und der Sammlung von Daten für die hier aufgeführten Zwecke einverstanden. Falls Sie keinen Einsatz von Cookies wünschen, können Sie Cookies über Ihre Browser-Einstellung deaktivieren. Zur Deaktivierung einzelner Cookies nutzen Sie bitte die Optout-Links in den folgenden Beschreibungen. Sollten Sie die BIG-Website von anderen Endgeräten aus nutzen und dabei ebenfalls keine Datenerfassung wünschen, müssen Sie auch hier Cookies deaktivieren.

Was sind temporäre Cookies (Session-Cookies)?


Temporäre Cookies speichern nur Daten, die für den aktuellen Besuch einer Seite relevant sind, z.B. den Inhalt des Warenkorbs bei einem Online-Einkauf bis zum Gang zur Kasse. Sie sammeln keine Daten von Ihrem Rechner und werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Was sind dauerhafte Cookies?


Dauerhafte Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Browser auf ihrem Rechner gespeichert. Sie speichern z.B. Ihren Anmeldenamen und Ihr Passwort, damit Sie sich nicht bei jedem Besuch neu einloggen müssen, oder Informationen zu den von Ihnen besuchten Seiten, damit wir Ihnen beim nächsten Besuch Inhalte vorschlagen können, die Sie vermutlich interessieren.

Was sind Cookies von Erstanbietern?


Erstanbieter von (temporären oder dauerhaften) Cookies ist die Website, die Sie gerade besuchen – in unserem Fall big-direkt.de. Die Cookies, die wir selbst setzen, dienen meist zur Authentifizierung von Nutzern in geschlossenen Bereichen, wie etwa meineBIG.

Was sind Cookies von Drittanbietern?


Drittanbieter sind Kooperationspartner, Dienstleister oder Werbenetzwerke. Die von ihnen gesetzten Cookies dienen meist zu Analyse- oder Werbezwecken.

Welche Cookies verwenden wir auf big-direkt.de?

Nutzungsanalyse

Etracker


Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden.
Auf big-direkt.de haben wir aktuell das Cookie „Big_EtrackerBusinesslogic_Callback::getAdContactStatus“ im Einsatz. Es erfasst die Werbemittel, über die Besucher zu unserer Webseite gekommen sind.
Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse durch etracker können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft auf dieser Seite widersprechen.

 

Google Analytics


Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Informationen zu Ihrer Benutzung der Website erfassen. Google nutzt die erfassten Informationen, um im Auftrag des Betreibers dieser Website Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Website- und Internet-Nutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen.

Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()". Das bewirkt, dass IP-Adressen innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum nur gekürzt weiterverarbeitet werden und die gespeicherten Daten keinen direkten Personenbezug zulassen. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Adresse, die Ihr Browser an Google Analytics übermittelt, wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software generell der Speicherung von Cookies widersprechen; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall eventuell nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Alternativ können Sie die Erfassung und Verarbeitung nutzungsbezogener Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics

Live-Chat


Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit, unseren Online-Chatservice kostenlos und in Echtzeit zu nutzen. Hierfür werden Cookies durch den Chatservicebetreiber LivePerson Netherlands B.V. gesetzt, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legt LivePerson Netherlands B.V. Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über Ihre Person findet nicht statt. Der Erstellung der Nutzungsprofile können Sie jederzeit widersprechen. Die BIG verwendet die Dienste der Firma LivePerson Netherlands B.V., um statistische Daten über die Nutzung dieser Anwendung zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren.

Werbezwecke


Google DoubleClick / Adsense


Wir greifen auf Drittanbieter (z. B. Google AdSense) zurück, um Anzeigen auf unserer Webseite zu schalten. Google Inc. verwendet hierzu DoubleClick DART-Cookies und nutzt möglicherweise Informationen zu Ihrem Besuch dieser und anderer Websites, damit Anzeigen zu Produkten und Diensten geschaltet werden können, die Sie interessieren (interessenbezogene Anzeigen).
Von big-direkt.de wird in diesem Zusammenhang das Cookie Big_Request_AdvancedRequest gesetzt.
Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website einschließlich der IP-Adresse werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google Inc. bringt Ihre IP-Adresse in keinem Fall mit anderen Daten von Google in Verbindung. Die Informationen, die im Rahmen dieses Dienstes übertragen werden, schließen nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.

Wenn Sie die Verwendung des DoubleClick DART-Cookies nicht wünschen, können Sie die Datenschutzbestimmungen von Google aufrufen und dort interessenbezogene Werbung deaktivieren. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass ihr Browser in den Einstellungen Cookies akzeptiert.

Factor 11


Die Factor Eleven GmbH erhebt für die zielgerichtete Auslieferung von Werbebannern und kampagnen User-Daten, beispielsweise besuchte Websites, Datum und Uhrzeit der Nutzung. Diese Daten liegen in anonymisierter Form vor, d.h. die Daten sind nicht personenbezogen und damit keiner bestimmten Person zuordenbar.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Factor Eleven GmbH Daten sammelt, können Sie deren Opt-Out Verfahren nutzen und sich damit gegen den Erhalt von zielgerichteter Werbung in Verbindung mit der Technologie von Factor Eleven GmbH entscheiden.

Echte Liebe


Echte Liebe unterstützt sämtliche Formen von Agenturen sowie Dienstleistungsunternehmen bei der zielgerichteten Auslieferung von Werbung im Rahmen des digitalen Marketings.
Im Falle der Einbindung eines Tracking-Codes werden an Echte Liebe anonymisierte Daten über Besuche auf den Websites des Kunden übermittelt. Die Übermittlung dieser Informationen an Echte Liebe erfolgt verschlüsselt, um eine Einsichtnahme Dritter zu unterbinden.

Im Rahmen des Retargetings verwendet diese Webseite Cookies, die zur individualisierten Anzeige von Werbeanzeigen dienen. Dabei werden keine personenbezogenen Daten des Users/ Nutzers verarbeitet. Die Informationen, die über das Tracking weitergegeben werden, sind verschlüsselt und werden nicht ausgewertet, weiterverarbeitet oder gar an Dritte verkauft. Sie sind nicht eindeutig und auch nicht zum Teil bestimmten natürlichen Personen zuordenbar. Weitere Informationen darüber, wie die Cookies von unseren Partnern verwendet werden, können Sie hier abrufen: https://www.belboon.com/de/datenschutz.html
Durch die automatische Integration eines Piktogrammes (OBA-Icon) im Werbemittel besteht die Möglichkeit, die Werbung im Rahmen des Retargetings von „Echte Liebe“ und deren Cookies zu unterdrücken. Weitere Informationen zum OBA-Icon finden Sie hier: http://meine-cookies.org/DDOW/der_ddow/ueberblick.html

Refined Ads


Diese Website benutzt zur statistischen Auswertung das Tracking-System Refined Ads der Firma Refined Labs GmbH, Residenzstraße 7, 80333 München, Deutschland.
Beim Einsatz des Refined Ads Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Refined Ads nutzt Cookies, um Transaktionsdaten für die BIG statistisch aufbereiten zu können. Um diese Messung zu erreichen, werden Zufallsdaten in einem Cookie in Ihrem Browser abgespeichert und bei einem späteren erneuten Kontakt wieder ausgelesen. Diese Zufallsdaten enthalten keine personenbezogenen Daten und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person oder Vergleichbares zu. Sie identifizieren allein den verwendeten Browser. Nach § 15 der aktuellen Fassung des Telemediengesetzes haben Sie als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung Ihrer erfassten Besucherdaten zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die Refined Ads „Opt out“-Option.

Social Networks


Facebook, Google, Twitter, Youtube


Als Direktkrankenkasse legen wir viel Wert auf ein attraktives, benutzerfreundliches und interaktives Internet-Angebot. Deshalb gehören Facebook, Google, Twitter, Youtube und weitere Internetunternehmen zu unseren ausgewählten Kooperationspartnern. Durch sog. Plugins können diese Plattformen punktuell auf www.big-direkt.de eingebunden werden.
Sobald Sie eine Seite mit einem solchen Plugin aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte, kurze Verbindung mit den Servern des Anbieters auf. Der Kooperationspartner erhält dabei auch Ihre IP-Adresse und weitere gerätebezogene anonyme Informationen. Doch weder die Infos noch Ihre IP-Adresse können Ihnen namentlich zugeordnet werden.
Zudem speichern einige unserer Kooperationspartner unter bestimmten Voraussetzungen auch ein temporäres Cookie auf Ihrem Computer, das beim Schließen des Browsers wieder gelöscht wird. Auch hier können Sie in Ihren Browsereinstellungen selbst entscheiden, ob Sie Cookies zulassen möchten oder nicht. Unsere Lese-Empfehlung für weitere Informationen rund um das Thema Datenschutz: „2 Klicks für mehr Datenschutz“ (heise.de)

Sie haben weitere Fragen zum Thema Datenschutz? :

 
 
 
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