Inhalt
Wichtig für das neue meineBIG-Konto
- Für das neue meineBIG-Konto benötigen Sie künftig immer die meineBIG-App.
- Aus Sicherheitsgründen wird die 2-Faktor-Authentifierung über die meineBIG-App laufen und nicht mehr über die SMS-TAN.
- Mit der neuen Registrierung haben Sie neue Anmeldedaten, die alten funktionieren nicht mehr.
1. meineBIG-App installieren
- Laden Sie die neuste Version der meineBIG-App im App Store (Apple) oder bei Google Play (Android) herunter.
- Am einfachsten geht es, wenn Sie den QR-Code scannen oder dem direkten Link folgen – so landen Sie sofort auf der richtigen Seite im Store.
2. Registrieren in der meineBIG-App
Sie brauchen für den neuen Login eine einmalige Registrierung in der meineBIG-App. So geht’s:
- Öffnen Sie die meineBIG-App auf Ihrem Smartphone.
- Folgen Sie der kurzen Einführung in der App.
- Danach werden Sie automatisch zur sicheren Anmelde-Webseite weitergeleitet.
- Tippen Sie auf „Registrieren“.
- Füllen Sie das Registrierungsformular aus. Ihre bisherigen Login-Daten sind nicht mehr gültig.
- Akzeptieren Sie die Einwilligungs- und Datenschutzerklärung.
- Tippen Sie auf „Weiter“.
Bereits in der ePA-App registriert?
Wenn Sie bereits in der ePA-App registriert sind, sind Sie auch schon für das neue meineBIG-Konto registriert. Folgen Sie dann bitte dieser Anleitung für die letzten Schritte.
Hier mehr erfahren
3. E-Mail-Adresse bestätigen
Bestätigen Sie bitte anschließend Ihre E-Mail-Adresse:
- Sie erhalten dafür per E-Mail einen 8-stelligen Code, der 20 Minuten gültig ist.
- Geben Sie den Code in der meineBIG-App an.
So sieht die Mail mit dem Code aus, die sie von uns bekommen. | © BIG direkt gesund / BIG direkt gesund
4. App-Code festlegen
Wechseln Sie nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse zurück in die meineBIG-App:
- Melden Sie sich jetzt mit Ihrer Versichertennummer und Ihrem neuen Passwort, das Sie bei der Registrierung vergeben haben, an.
- Danach legen Sie einen 6-stelligen App-Code fest. Er ersetzt künftig die Anmeldung mit Versichertennummer + Passwort und verbindet Ihr Gerät mit Ihrem neuen meineBIG-Konto.
- Bitte merken Sie sich den App-Code gut und wählen eine einfach und sichere Ziffernfolge.
- Tipp: Wählen Sie eine einfach zu merkende, aber sichere Zahlenfolge.
5. Mit Identifizierung abschließen
Nach der Eingabe Ihres App-Codes werden Sie zur Identifizierung weitergeleitet. Dafür haben Sie zuvor einen Brief mit Freischaltcode von uns erhalten. Kein Brief erhalten oder verlegt? Beantragen Sie einfach einen neuen Brief über unser Antragsformular zum AntragsformularUnterwegs ohne Brief? Identifizieren Sie sich alternativ über die Online-Funktion Ihres Personalausweises.
Den Freischaltcode finden Sie im Brief, welchen wir Ihnen gesendet haben. Der Code befindet sich [grobe Beschreibung der Position]. | © BIG direkt gesund / BIG direkt gesund
5.1 Alternativ: Identifizieren mit dem Personalausweis
- Identifikationsoption wählen: Nach der Eingabe Ihres App-Codes werden Sie zur Identifizierung weitergeleitet. Wählen Sie dort “Anderes Verfahren” und anschließend die Option „Mit Personalausweis“ aus.
- Vorbereitung des Ausweises: Stellen Sie sicher, dass Ihr Personalausweis die Online-Ausweisfunktion aktiviert hat und Sie die dazugehörige 6-stellige PIN kennen.
- Ausweis-App (NECT-Wallet) installieren: Falls noch nicht geschehen, laden Sie die AusweisApp herunter und installieren sie.
- App starten: Öffnen Sie die AusweisApp und folgen Sie den Anweisungen zur Verbindung mit Ihrem Personalausweis.
- PIN eingeben: Geben Sie die 6-stellige PIN ein, die Sie für die Online-Ausweisfunktion festgelegt haben.
- Bestätigung: Nach erfolgreicher Identifizierung erhalten Sie eine Bestätigung in der meineBIG-App.
5.2 Alternativ: Identifizieren in einer BIG-Geschäftsstelle
- Verfahren wählen: Wählen Sie in der meineBIG-App die Identifikationsmethode Geschäftsstelle aus.
- Unterlagen bereithalten: Bitte bringen Sie einen gültigen Personalausweis und Ihre Versichertenkarte mit.
- Geschäftsstelle besuchen: Gehen Sie mit beiden Dokumenten zu einer BIG-Geschäftsstelle.
- Identität bestätigen: Legen Sie Ihren Personalausweis und die Versichertenkarte vor. Ihre Identität wird vor Ort bestätigt.
- Aktivierungscode erhalten: Sie erhalten einen Aktivierungscode. Aktivierung abschließen: Geben Sie den Aktivierungscode in Ihrer meineBIG-App ein.
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit den einzelnen Screens als PDF-Download.
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