Auszeichnungen | BIG direkt gesund

Auszeichnungen

Auszeichnungen: Daumen nach oben

Die Leistung, der Service und die Unternehmensqualität der BIG werden bei unabhängigen Tests hervorragend bewertet.

TÜV-Siegel 2017: Kundenzufriedenheit hoch

Alle zwei Jahre lässt die BIG ihren Service vom TÜV prüfen. Um die Kriterien für das Siegel „Service tested“ zu erfüllen, müssen ausgewählte Fragen zur Serviceleistung mindestens mit einem „gut“ bewertet werden. Die repräsentative Erhebung bei BIG-Versicherten nach ihrer Zufriedenheit ergab zum siebten Mal in Folge eine „eins“ vor dem Komma: 1,9.

eKomi: unabhängige Kundenbefragungen

BIG-Kunden können auf der Website Bewertungen zu Online-Prozessen und Website-Inhalten abgeben. Dazu nutzen wir das System von eKomi, einem unabhängigen Online-Bewertungsdienstleister.

eKomi Bewertungen für BIG direkt gesund:

TCP-Siegel: 1. Platz für Internetservices 2017

Beim Online-Service ist die BIG dem Großteil der gesetzlichen Krankenkassen (GKV) davongeeilt. Die Direktkrankenkasse belegte bei einer aktuellen repräsentativen Studie der Unternehmensberatung Terra Consulting Partners GmbH (TCP) den ersten Platz unter 30 untersuchten Krankenkassen.

Online Gesundheitslotse

Das Thema „Customer Journey“ gehört zu den TOP-Strategieaufgaben für die Krankenkasse der Zukunft. Die BIG hat unter 20 gesetzlichen Krankenkassen im Test Mai 2017 den ersten Platz als bester Online Gesundheitslotse belegt.

Leistung für Selbstständige

Die GKV-Studie ist Deutschlands größter Kunden-Leistungsvergleich. Focus Money hat die Leistung für Selbstständige bei der BIG innerhalb des DFSI Ratings als gut ausgezeichnet.

Leistung für Sportler

Die GKV-Studie ist Deutschlands größter Kunden-Leistungsvergleich. Focus Money hat die Leistung für Sportler bei der BIG innerhalb des DFSI Ratings 20/17 als gut ausgezeichnet.

Leistung für Preisbewusste

Die GKV-Studie ist Deutschlands größter Kunden-Leistungsvergleich. Focus Money hat die Leistung für Preisbewusste bei der BIG innerhalb des DFSI Ratings 20/17 als sehr gut ausgezeichnet.

Leistung für junge Leute

Die GKV-Studie ist Deutschlands größter Kunden-Leistungsvergleich. Fokus Money hat in seinem DFSI-Rating in 20/17 die Leistung für junge Leute bei der BIG als exzellent ausgezeichnet.

Leistung für Familien

Die GKV-Studie ist Deutschlands größter Kunden-Leistungsvergleich. Focus Money hat die Leistung für Familien bei der BIG innerhalb des DFSI Ratings als gut ausgezeichnet.

Leistung für Anspruchsvolle

Die GKV-Studie ist Deutschlands größter Kunden-Leistungsvergleich. Focus Money hat die Leistung für Anspruchsvolle bei der BIG innerhalb des DFSI Ratings als gut ausgezeichnet.

Top Kasse für Studenten

Focus Money hat in der Ausgabe 22/2017 gesetzliche Krankenkassen unter die Lupe genommen. Die BIG wurde dabei als Top Kasse für Studenten ausgezeichnet.

Guter Rat: Top-Preisleistung!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis der BIG ist top. Guter Rat hat Preis-Leistung gesetzlicher Krankenkassen getestet. Die BIG schneidet dabei super ab. Sie überzeugt mit günstigen Beiträgen bei voller Leistung.

Deutschlands Kundenchampion 2016

Einen Platz unter „Deutschlands Kundenchampions 2016“ hat sich BIG gesichert: Bereits das neunte Jahr in Folge verliehen das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen forum! sowie die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) den Titel für verschiedene Brachen. Die BIG hat erstmalig an diesem Wettbewerb teilgenommen und überzeugt. Mit wissenschaftlichen Methoden wurden 300 Kunden zu ihrer Zufriedenheit mit der BIG befragt und das Ergebnis freut uns sehr: 81 Prozent unserer Versicherten sind sogenannte Fans und Sympathisanten, das heißt Kunden, die nicht nur zufrieden, sondern auch emotional an die BIG gebunden sind.

Focus Money: Von Kunden empfohlen

In einer Studie haben FOCUS-MONEY und ServiceValue fast 130 Branchen zum Weiterempfehlungsverhalten der Kunden untersucht. Herausgekommen ist, dass unter Freunden oder Verwandten ein durchschnittlicher Versicherungsnehmer etwa zweimal pro Jahr intensiver
über das Thema Versicherungen spricht. Laut einer Nielsen-Studie vertrauen 83% alle Teilnehmer auf Empfehlungen von Freunden und Bekannten. Auch die BIG wird von ihren Versicherten weiterempfohlen und gehört somit zu den überregionalen gesetzlichen Krankenkassen mit hoher Weiterempfehlung.

Focus Money: TOP Preis-Leistungs-Verhältnis

Bundesweit geöffnete Kassen 2015

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